viernes, 20 de mayo de 2011

El sindrome de Estocolmo II : Test para saber si te han Secuestrado

Hablabamos en el post anterior de que en la actualidad hay muchisimo trabajo y oportunidades laborales en el área de sistemas y sin embargo es frecuente encontrar a personas muy capaces e inteligentes sufrir por sus trabajos actuales, quejarse constantemente pero no encontrar una salida y quedarse en un circulo vicioso.

Las siguientes son las condiciones de contexto adonde es probable que se produzca un síndrome de Estocolmo. Agregamos algunas preguntas que tiene que ver específicamente con las situaciones que se producen al trabajar.

Si estas trabajando hace rato en un mismo trabajo, si te sentís desmotivado, aburrido, hastiado. Si te enfermas a menudo, si hay ciertas cosas que te rebelan. Si tenes miedo de expresar lo que sentis, lee las siguientes preguntas y contestalas por y para ti.

A - Debe existir la percepción de una amenaza cierta a la supervivencia o integridad física o mental del Rehén.

Los empleadores tienen el poder de decidir si lo despedirán a uno, si le darán una promoción a un cargo mayor o decidir si lo asignara a un proyecto importante o irrelevante.

La amenaza aquí, ciertamente no de vida (al menos en los casos que conozco) se produce porque el empleado ve amenazado sus ingresos, su carrera, su futuro en manos de la decisión de uno o mas de sus empleadores.

Se ha generalizado la sensación de que no se debe criticar ni se puede estar en disenso?. Hay rumores de que tal y tal personas fueron echadas por ese u otro comportamiento que la empresa desea desalentar?. Hay alguna que otra humillación privada o más o menos pública o falta de consideración total. Hay rumores de que solo acomodado o siendo amigo de alguien se consiguen ascensos? Todos tus compañeros trabajan horas y horas de más y te miran mal cuando trabajas solo 10 horas diarias?

Repetimos lo que dijimos en el post anterior: No en toda empresa simplemente por existir la posibilidad de un despido se esta en esta condición, porque entonces se cumpliría en todos lados. Estamos refiriéndonos a aquellas adonde la amenaza se cierne siempre, de manera constante, de una manera más o menos explicita o velada en conversaciones, rumores de pasillos y en la publicidad de las "ejecuciones" (cuando se despide a alguien).

B - Aislamiento del exterior y único contacto con opiniones y perspectivas de los captores.

Esta condición se cumple en general en grandes corporaciones o empresas con una cultura interna muy fuerte. Los empleados viven inmersos en ese "mundo", solo reciben la visión de sus empleadores, jefes y compañeros. Una de las características principales que se da es la creencia generalizada de que la situación en esa empresa es "especial", distinta al resto del mundo y que en ningún lugar se hacen las cosas mejor que allí. Las pequeñas bondades de la empresa se magnifican y personalizan.

La mejor y única tecnología es la que se usa en tu empresa y el resto son basuras? Casualmente los de adentro son las mejores personas y la empresa tiene los mejores resultados? No tenes idea de cuanto se paga en el mercado? Cuan buscado es tu perfil? Siquiera que tecnologías se usan en otras empresas? No te dejan ir a seminarios o cursos? Se desmerecen con comentarios despectivos reuniones de asociaciones o grupos independientes?

C - Pequeños actos de bondad y cuidado de los abusadores a las victimas.

La empresa instala Aro de Baskets y Play Station? Pone una maquina de Golosinas y gaseosas para todos? Te otorga un salario un poco por encima del promedio para el cargo? Súbitamente aparecen pequeños bonos o premios de distinta índole? Que tal ese beneficio adicional que estabas esperando? Uno siente que aun cuando el ambientes de trabajo es malo, desmotivamente, la empresa intenta ser buena con uno dándole algunas pequeñas ventajas materiales. La sensación general es "Es verdad que esto es un desastre pero...por lo menos me pagan bien".

D - La percepción de la imposibilidad de escapar del abuso.

Los empleados atrapados en estas empresas perciben "barreras de salida" alrededor de ellos que no los dejan "escaparse". En cierto sentido son excusas pero excusas bastante reales. Veamoslas.

Tu sueldo es bien alto y competitivo de manera que otras empresas en tu mismo cargo no pueden pagártelo? Los beneficios son tan intrincado de medir que no sabes realmente cuanto pedir para pasar a otra empresa? Estas desarrollando tareas no habituales para tu experiencia o encerrado en tecnologías muy puntuales que hacen que no puedas encuadrarte realmente en un perfil para salir a buscar trabajo? Vas a una y otra y otra entrevista pero siempre el aura de beneficios de tu empresa actual hacen que no termines aceptando nunca otra propuesta?

Como leer los resultados del tests?

Muy simple, si contestas que sí a algunas o varias de las preguntas en los apartados A, B, C y D podes estar viviendo un cuasi-Sindrome de Estocolmo.

Asi que ya saben, si sos programador y a pesar de ganar muy bien o tener ciertos beneficios, te sentis realmente mal en tu trabajo, si te estresas, te agarras pequeñas enfermedades frecuentemente y no te animas a buscar un nuevo trabajo (o ninguno te viene bien), recordá lo siguiente:

En el Yoga tradicional se sostiene que para que entre algo nuevo en tu vida tenes que vaciarte, tenes que eliminar todo lo viejo, sino, justamente ese aferrarse al pasado no permite que entre nada nuevo, no deja cambiar, no permite crecer.

No sera hora entonces de pulir ese CV en Linkedin ?

martes, 10 de mayo de 2011

El sindrome de Estocolmo



En estos últimos años he estado en contacto con varios colegas de área de desarrollo de software que no están bien en sus respectivos empleos pero por algún extraño motivo se resisten a abandonarlo. Se quejan del ambiente, de algún jefe, de las herramientas que utilizan, de las horas que tienen que trabajar de más, caen enfermos con frecuencia, sufren muchas contracturas, engordan, en pocas palabras, sufren, pero aun asi no atinan a cambiar de trabajo.

No se si es algo aplicable a toda latinoamérica, pero aquí en Argentina, en estas épocas de bonanza, adonde la demanda de determinados perfiles supera amplia mente a la oferta eso es un poco... ilógico.

Aclaramos, no estamos diciendo que ante el primer pequeño problema o desmotivación hay que irse del trabajo. No, no es asi. Para ser claros, no estamos de acuerdo con el típico programador que salta de empresa en empresa, quedándose 3 A 5 meses antes de escapar a otra para evitar asumir cualquier responsabilidad o ganar dos centavos más.

Contexto laboral para el surgimiento del síndrome

Las situaciones a las que me refiero son bastante más enfermizas y de cierto maltrato. Esto no significa que los esclavicen con látigos o trabajando a destajo (eso se terminó hace algunos pocos años, jeje), no. Son maltratos mucho más sutiles.

En algunos casos se comienza por instalar una atmósfera rancia de presiones por alinearse con el proyecto en particular de una o varias personas. Surge luego un ambiente ligeramente amenazador adonde nadie se anima a decir en voz alta lo que piensa y termina con la instalación de amenazas veladas sobre que no estar de acuerdo implica despidos o degradaciones / humillaciones publicas o de cargos.

En otras empresas en cambio se da por una falta total de motivación causada por peleas políticas en las altas esferas que hace que cualquier proyecto se paralice y cambie de dirección mil veces antes de ser abandonado sin terminar, lo cual causa desmotivación, falta de interés seguido de aburrimiento y terminando en hastío.

A veces son simplemente ambientes estatales faltos totalmente de desafios e incentivos y en otras se generaliza la desmotivación cuando se premia cualquier cosa menos trabajar bien.

A quienes Afecta?

Son Programadores, Analistas, Arquitectos, personas capaces y responsables, viven quejándose, desmotivados, malhumorados, con cansancio crónico pero sin embargo no se dan cuenta que pueden irse de esas empresas. O cuando lo intenta, no alcanzan nunca a encontrar el trabajo ideal, ese que están esperando para irse.

Condiciones para la aparición del síndrome

Hace cierto tiempo había leído un articulo de Chad Fowler titulado : "Dead-End Jobs: Are You Suffering From Stockholm Syndrome?", el cual me pareció ciertamente un tanto exagerado. No obstante, ahora releyéndolo encuentro algunas similitudes ciertamente inquietantes.

En psicología el termino "Síndrome de Estocolmo" es utilizado para describir un comportamiento psicológico paradójico adonde un rehén desarrolla empatía y sentimientos positivos hacia sus captores.

Pueden leer el post de Chad Fowler que describe, seguramente mejor de lo que yo lo haré, las condiciones que se cumplen para que esto suceda en "Dead-End Jobs: Are You Suffering From Stockholm Syndrome?".

Fijense entonces las condiciones y después ustedes sacarán sus propias conclusiones.

A - Debe existir la percepción de una amenaza cierta a la supervivencia o integridad física o mental del Rehén.

B - Aislamiento del exterior y único contacto con opiniones y perspectivas de los captores.

C - Pequeños actos de bondad y cuidado de los abusadores a las victimas.

D - La percepción de la imposibilidad de escapar del abuso.

El punto 3 es esencial toda vez que si la conducta de un Captor hacia su victima es de violencia y agresión permanente el Rehén desarrollara odio o terror pero nunca se encariñará. Tiene que haber pequeños actos de bondad o que sean percibidos como tales para que la victima al tratar de evitar el miedo o el pánico se refugie en esos pequeños actos para protegerse mentalmente del miedo, de la perdida de control de su vida y del ataque a su autoestima.

Existen realmente los Trabajos-Captores?

Repito que a mucha gente, yo el primero, puede parecerle una exageración hasta aquí la relación entre sentirse atrapado por un trabajo y condiciones de secuestros reales adonde lo que esta en juego es la vida de la persona secuestrada. Pero si uno mira una a una las condiciones se pueden ver algunas similitudes.

Creo que es importante aclarar un poco mas sobre las condiciones que hacen que un empleo en particular tenga este efecto.

Como nos debemos a nuestra audiencia, para la proxima, prometemos desarrollar un mini-test de preguntas para ayudarnos a analizar si ese trabajo que te está haciendo pasarla mal te ha capturado, y lo peor es que no esta pidiendo mas rescate que tu salud.